Service

Sicherer Umgang
mit Debit- und Kreditkarte

Was Sie für einen sicheren Umgang mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte tun können.

Ob auf Reisen oder zu Hause – achten Sie auf einen sicheren Umgang mit Ihrer Debit- und Kreditkarte!  

Schützen Sie Ihre PIN

  • Verwahren Sie Ihre Debit Mastercard sorgfältig und halten Sie Ihre PIN (Persönliche Identifikationsnummer) geheim. Notieren Sie diese nicht und verraten Sie Ihre PIN auch nicht wenn Sie schriftlich, telefonisch oder via E-Mail danach gefragt werden.
     
  • Achten Sie darauf, dass Sie bei Eingabe Ihrer PIN unbeobachtet sind und decken Sie das Zahlenfeld gegebenenfalls bei der PIN-Eingabe mit der freien Hand ab.
     

Vorsicht beim Beheben

  • Lassen Sie sich bei einem Bezahlvorgang oder einer Bargeldbehebung nicht von Dritten „helfen“ oder ablenken.
     
  • Tragen Sie Ihren PIN-Code nie bei sich.
     
  • Versichern Sie sich, dass es sich beim Geldausgabegerät nicht um eine Attrappe handelt und geben Sie Ihre PIN nur in vertrauenswürdige Geräte (wie Bankomaten, Bankomatkassen, Quickterminals, etc.) ein.
     
  • Sollte ein Bankomat bei einem Behebungsversuch nur Ihre Karte, nicht aber das zu behebende Geld auswerfen, melden Sie sich umgehend beim Generali Bank Service Team, um Betrug zu vermeiden.
     

Sicher auf Reisen

Damit Ihre Urlaubsfreude ungetrübt bleibt, helfen Ihnen folgende Tipps im sicheren Umgang mit Ihrer Debit- und Kreditkarte:

  • Mit Ihrer Bankomatkarte haben Sie die Möglichkeit weltweit bei über 10 Millionen Bankomatkassen bargeldlos zu bezahlen und bei über 1,4 Millionen Geldautomaten mit Mastercard- oder Cirrus-Logo Bargeld zu beheben. Wo Sie in Ihrem Urlaubsland Bankomaten finden, können Sie auf der Website der Payment Services Austria herausfinden.
     
  • Seit 15. Dezember 2014 sind österreichische Debitkarten, für einen besseren Schutz vor missbräuchlicher Nutzung, in bestimmten gefährdeten Regionen außerhalb Europas, für Bargeldbehebungen auf Magnetstreifen-Basis gesperrt. Möchten Sie Ihre Debitkarte außerhalb Europas uneingeschränkt einsetzen, ist es erforderlich, dass Sie GeoControl für den Zeitraum Ihres Auslandsaufenthalts deaktiveren. Für Kreditkarten gilt GeoControl generell nicht. Erfahren Sie mehr über GeoControl
     
  • Um eventuellen Schaden zu begrenzen, können Sie schon vor Ihrer Reise auf Wunsch das Limit Ihrer Debitkarte senken lassen.
     
  • Achten Sie darauf nur wenig Bargeld bei sich zu führen. Für kleine Einkäufe, Taxi oder Trinkgeld benötigen Sie meist keine großen Beträge. Oft werden große Banknoten nicht angenommen oder gewechselt.
     
  • Kreditkarten werden weltweit akzeptiert und bieten, je nach Karte, zusätzliche Versicherungsleistungen. Bedenken Sie, dass Sie im Ausland oft auch bei Kreditkartenzahlungen Ihre PIN benötigen. Bargeldbehebungen sind mit Ihrer Kreditkarte jedoch nicht empfehlenswert, da dafür zusätzliche Gebühren verrechnet werden.

     

Was tun wenn die Debit- oder Kreditkarte gestohlen wurde?

Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Debit- oder Kreditkarte, lassen Sie Ihre Karte umgehend sperren!

Alle Details zur Kartensperre finden Sie hier.